当前位置: 首页 >> 机械厂家

华菱服务品牌成为业内标杆-[资讯]

2022-09-24 来源:锦州机械信息网

华菱“服务”品牌成为业内标杆

随着中国重卡市场的井喷式发展,企业发展形态出现新的拐点,从价格竞争、产品竞争、逐渐进入服务竞争时代。2011年以来,一直致力于探求新服务型制造模式的华菱汽车,正在一步一个脚印的践实着国内重卡的服务格局,历经七年以用户为导向的“保姆式服务”,一举奠定了华菱在服务市场上的高端形象,也开创了重卡行业以服务为品牌的先河。

目前,在企业服务口号满天飞的意愿下,真正能做出心口如一,将服务转化为生产力,则成为考量中国优秀重卡企业的重要标准之一。2010年,华菱“保姆式服务”树立了全新的服务理念和管理模式。2011年,华菱服务再次升级为“金融大服务”,成为中国重卡行业颇具影响力的企业,这是对其良好服务的肯定和认可,也为中国重卡行业实现服务转型提供了标杆效应。

早在04年前,中国重卡企业的竞争核心仍处于价格博弈与产品扩充,而华菱凭借初生牛犊不怕虎的勇气,硬是在行业内率先视产品品质与贴心服务并重,率先注册“保姆式服务”品牌,将服务制订于企业发展战略中。随后,绿色通道、不限里程服务、放心工程等一系列服务举措助力华菱“保姆式服务”品牌形象不断提升,而“大S服务”、“极速行动”、“春季服务月”等亮点服务活动进一步点燃了华菱服务在全国的燎原之势,在构建行业第一服务品牌的同时,华菱服务满足指数也上升到行业第一位。2010年,华菱对经营理念进行了深入的诠释,“华菱重卡,世界重卡,定义重卡新标准”,同时公司也将华菱服务提升了一个全新的高度,更将服务作为核心理念深深扎根于企业文化中。

华菱公司相关负责人表示,立足于市场,换位于用户思考,华菱“保姆式服务”经过多年不断完善和升级,形成了一套规范、诚信的服务络体系。华菱在为用户奉献创新产品的同时,不断创新“服务型制造”商业模式,深耕服务品牌,为用户创造更大的利好局面。业内权威人士分析认为,华菱的服务之所以影响力这么大,一方面是对其多年来服务经营的肯定和赞誉,在服务领域为用户实现了超值价值,并得到广大用户的信赖;另一方也是基于过硬的产品质量以及企业管理水平的整体提升。

随着全球经济的融合发展,国际竞争日趋细分化,对于中国重卡行业而言,不仅要从“中国制造”转向“中国创造”,更应重新定义企业核心竞争力与发展道路,在提供先进产品的同时,还要提供依托产品的服务及整体解决方案。而华菱打造的全价值链“保姆式服务”模式,为中国重卡行业乃至其它行业开创了一条崭新的道路,成为引领整个重卡行业服务品牌发展的前进航标。(特约 宋知龙)

潘复生

重庆博士求职

中国博士人才网

友情链接